向 SmallSO 提出反馈或投诉

此页面可以帮助您通过正确的途径,向我们反馈您的意见或投诉您认为根据适用所在地法律应从我们的网站或其他服务中移除的内容。向我们提供相关完整信息可以帮助我们对您提出的问题进行调查。

投诉

SmallSO 遵守所提供网站访问或服务区域的法律法规。如果您认为根据适用所在地法律,一些内容应该从我们的网站或其他服务中被移除,请告知我们。这些内容有可能是:

依法移除内容 *

如果您发现在 SmallSO 提供的网站或其他服务上存在可能违反所在地法律的内容,请告诉我们。我们会仔细审核相关投诉内容,然后阻止、删除或限制对此类内容的访问。如果您投诉的这些内容是关于您的,您可以向我们提出依法移除有关内容的要求。

您需要转到 提交页面 以提交法律要求,该页面将逐步指导您如何投诉自己确信根据适用所在地法律应从 SmallSO 网站或服务中删除的内容。

透明和公正

为了力求透明、公正,我们可能会将您提出的移除内容要求公布在 SmallSO 每年一度的透明度报告中。透明度报告中的内容可以供您和他人审阅,也可以对我们的决定提出质疑。

反馈

我们希望每一位用户 / 访客在浏览我们的网站或使用其他 SmallSO 服务时获得最佳用户体验。如果您在浏览我们网站或使用 SmallSO 其他服务时遇到任何问题,欢迎您随时向我们反馈以获得帮助。您遇到的问题可能是:

如果您遇到上文中所提到的问题,您可以通过发送电子邮件至 support@xiaoyy.org 提交工单处理。我们非常重视每一位用户或访客的反馈,通常情况下您会在最短 15 分钟 - 最长 24 小时(最坏的情况下)内获得帮助。

若您对我们提供的服务支持或帮助不满意,欢迎您对我们的服务提出质疑并邮件至 user-experience@xiaoyy.org。您的邮件将直接交由 SmallSO 用户体验官处理,并在 14 个工作日内回复告知您处理结果。

非常抱歉,可能由于我们的原因给您带来诸多不便,还望您谅解。

廉政举报

我们希望为用户提供安全、可靠、可信赖的产品 & 服务,以及优质的用户体验,坚决打击任何腐败行为。

若您认为 SmallSO 工作人员,存在包括但不限于以下违法违规行为,欢迎您进行廉政举报:

我们希望您采取实名举报的方式,并将举报内容邮件至 investigate@xiaoyy.org。我们向您承诺,严格保密您的个人信息和举报内容。您的个人信息和举报内容,仅对 SmallSO 首席执行官、用户体验官 & 内部合规性审计部门可见。我们希望您的举报内容客观、公正,不参杂私人情感。同时,尽可能地提供完善、有效的证据,以支撑您的举报内容。通常情况下,您的举报邮件中应至少包含如下个人信息:

若我们认为您的举报内容有效、证据完善,将会就您的举报内容展开调查。您的举报一经确认证实,我们将严肃处理相关违规工作人员。必要时,我们将采取停职、开除甚至向当地执法部门报案的手段进行有效打击,绝不姑息。

PS:我们在就您的举报内容展开调查期间,可能会通过电话回拨的方式向您核实相关信息。在这期间,请您尽量保持电话畅通,以免漏接。同时,我们希望您能配合我们开展工作。

无论您的举报最终处理结果如何,我们均会在 30 个工作日内给予回复。